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2021.06

楷林商務服務集團獲批國家級“服務標準化試點”

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近日,國家標準化管理委員會發布2021年度國家級服務業標準化試點項目,涉及全國126個試點項目。

 

楷林商務服務集團獲批國家級“服務標準化試點”

在楷林商務服務集團(原“楷林物業”,以下簡稱“楷林商服集團”)全體員工共同努力下,經過嚴格篩選審批,最終獲批國家標準化試點立項——“河南楷林物業管理服務標準化試點”。

 

楷林商務服務集團獲批國家級“服務標準化試點”

楷林商服集團十五年來精研商辦物業服務標準,投身服務標準化建設工作,并取得一定的標準化成果。楷林商服集團作為中國物業管理協會標準化工作委員會委員單位,為標準化建設專門設立了標準化部門、配備專兼職標準化人員。楷林商服集團曾多次受邀參加行業標準撰寫,參編或主導撰寫《物業管理指南——寫字樓物業》、《中國商務寫字樓等級評價標準》、《寫字樓物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引》、《寫字樓能源管理指南》等。

在管項目曾多次獲得國優、省優及其他行業榮譽,楷林商服集團于2019年通過河南省服務標準化試點單位驗收。

楷林商服集團通過制定標準化指標,達到提供物業服務的各個崗位都有作業指引,各個環節都有標準可依,標準覆蓋率達到96%以上。預計在試點期內,深入落實服務標準化,達到物業服務質量符合標準要求的目標,標準化服務行為規范得到有效執行。通過標準化、規范化管理為手段,以提高服務質量和水平為目的,提高品牌價值,重新定義商辦物業服務標準。

未來,楷林商服集團將積極開展“標準化”行動,加快落實標準化引領戰略,不斷提升標準化工作水平,以標準化戰略引領產業經濟提質增效,提高社會治理能力和提升公共服務水平貢獻標準力量,助推楷林商服集團持續高質量發展。

國家級服務業標準化試點的建設,將極大地提升物業服務業標準化管理水平,促進行業標準化建設,進一步提升物業服務質量,推動行業健康發展。同時通過發揮試點示范的引領作用,助力物業行業高質量發展,為現代服務業發展提供標準化技術支撐。

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